HomeSocial MediaCommunity Management
Leistung 04

community
management
im ton eurer marke.

Wir betreuen Kommentare und Nachrichten auf euren vereinbarten Kanälen. Dafür legen wir Tonalität, Betreuungszeiten und den Umgang mit Rückfragen oder kritischen Themen gemeinsam fest. Anfragen, die euer Fachwissen brauchen, leiten wir gezielt weiter.
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Workshop für Social Media Community Management
Was wir übernehmen

täglich.
verlässlich.

01

Kommentar-Management

Alle Kommentare auf Instagram, LinkedIn, TikTok und Facebook – beantwortet, moderiert, im Markenton.
02

DM & Anfragen

Direkte Nachrichten und Anfragen werden bearbeitet – Weiterleitung bei Sales-Anfragen inklusive.
03

Monitoring & Alerts

Wir behalten Erwähnungen, Tags und relevante Themen im Blick – auch außerhalb eurer eigenen Kanäle.
04

Krisen-Moderation

Negativer Kommentar, Shitstorm-Gefahr – wir reagieren schnell, sachlich und markentreu.
05

Engagement-Aufbau

Proaktives Engagement in relevanten Communities und bei Zielgruppen-Accounts.
06

Reporting & Insights

Monatliche Zusammenfassung: Was fragt die Community? Was bewegt sie? Was können wir ableiten?
Kundenstimme

was unsere
kunden sagen.

"
„Als Immobilienunternehmen im Rheinland brauchen wir einen Partner, der unsere Marke und unseren Markt versteht. Die Zusammenarbeit mit mindwave erfüllt genau diese Anforderungen."
Roland Kampmeyer
Gründer & Geschäftsführer, Kampmeyer Immobilien
Nächster Schritt

community,
die wächst.

Kein Kommentar mehr übersehen. Kein Vertrauen mehr verspielt. Wir übernehmen – als euer verlängertes Social-Team in Köln.
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